// Belangrijke informatie over bezorging
Er heerst momenteel een enorme drukte bij PostNL wat betekent dat pakketjes langer onderweg zijn dan anders. Bestel daarom zo vroeg mogelijk wat je graag in huis wil. 

Bestellingen geplaatst op werkdagen vóór 13.00 worden dezelfde nog verzonden. Plaats je je bestelling na 13.00 dan zie je in de bevestigingsmail of het nog lukt om je pakje die dag te verzenden, anders wordt het de dag erna. Bestellingen op zaterdag na 13.00 worden meestal op maandag verzonden. 

Normaal worden brievenbuspakjes en grotere pakketten binnen 1-2 werkdagen bezorgd maar dat kan nu door de drukte ook 4 of 5 dagen zijn. Wees dus op tijd om teleurstellingen te voorkomen. 

Op 24, 25, 26 en 31 december en op 1 januari worden er geen bestellingen verstuurd. Tussen Kerst en 31 december doe ik het rustig aan en zal ik niet elke dag pakjes versturen. Bestellingen afhalen kan wel gewoon. Stuur me een mailtje als je vragen hebt over bestellen tussen Kerst en Oud&Nieuw.

Ben je op zoek naar een (last minute) Licht & Fijn cadeau? Bestel dan een digitale cadeau-bon. Deze bon wordt je via de mail toesgestuurd en dit kan elke dag. De bon is 2 jaar geldig met een waarde van €15, €25 en €35.


// Afhalen bij Licht & Fijn
Door die grote bezorg-drukte is het best spannend of je je pakje bij een latere bestelling nog op tijd binnen hebt. Gelukkig kun je bij Licht & Fijn je bestelling ook op komen halen! 
Afhalen is natuurlijk helemaal gratis en je weet zo zeker dat je je aankoop op tijd in huis hebt. 

Bij het invullen van je gegevens voor het afrekenen kun je kiezen voor "Afhalen bij de winkelier". De verzendkosten worden dan van je bestelling afgetrokken. Na het bevestigen van je bestelling ontvang je van mij een mailtje zodat we kunnen afspreken wanneer je bij mij thuis in Utrecht langskomt. Ik pak je bestelling mooi voor je in en doe er een papieren tasje omheen. Zo kan ik je bestelling 'contact-loos' aan je overhandigen.


// Retouren
Als je een cadeautje voor iemand bestelt bij Licht & Fijn (en ook als je iets voor jezelf koopt) kan het zijn dat je aankoop toch niet zo fijn is als je gehoopt had. Er is daarom altijd de mogelijkheid om je aankoop te retourneren. Je krijgt dan je volledige aankoopbedrag terug op je rekening.

Let op! sieraden mogen om hygienische redenen niet geretourneerd worden. Twijfel je over je aankoop, maak dan een afspraak om langs te komen, dan kan je het product komen bekijken.

Om de drukte bij PostNL te ontlasten is de maximale bedenktijd voor retouren bij Licht & Fijn van 30 dagen verlengd naar 60 dagen. Na die 60 dagen is het niet meer mogelijk een product retour te sturen. Stuur mij een mailtje als je toch niet tevreden bent over je aankoop, geef daarin aan wat het ordernummer iss van de bestelling die je terug wil sturen en het product waar je niet tevreden over bent. 

Lees hier meer over alle retourvoorwaarden.


// Mooi ingepakt
Bestellingen worden altijd mooi ingepakt bij Licht & Fijn maar rond de feestdagen gaat er een extra feestelijk papiertje omheen. Heb je speciale wensen voor het inpakken? Of is je bestelling juist voor een verjaardag of iets anders? Geef dat dan aan in het opmerkingenveld. Ik doe mijn best je cadeautje extra feestelijk te maken!


// Cadeau versturen
Wil je iemand iets geven maar gaat het niet lukken dat persoonlijk te doen? Stuur dan een cadeau op met Licht & Fijn! 
Kies iets Fijns uit (eventueel met een kaart erbij voor jouw persoonlijke boodschap), vul het adres van de gelukkige ontvanger in bij "afwijkend bezorgadres" en zet in het opmerkingenveld of er een speciaal Sint of kerst papiertje omheen mag en wat je graag wil zeggen tegen de ontvanger. Ik schrijf jouw boodschap op een blanco kaartje of het kaartje dat je erbij besteld hebt, pak het geheel mooi in en stuur jouw pakje op. Dat is nog eens Fijn geven!


// Contact
Heb je vragen over een artikel, twijfel je over iets of mis je iets in bovenstaande informatie? 
Stuur dan een mailtje naar info@lichtenfijn.nl of bel me op 06-48343060. Ik reageer zo snel mogelijk en help je graag!

 

© 2018 - 2021 L i c h t & F i j n | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel