Hi,
Leuk dat je komt Winkelen bij Licht & Fijn !
Winkelen
Bij Licht & Fijn koop je producten die Licht voor de natuur gemaakt en Fijn in het gebruik zijn. Alle producten zijn met aandacht voor mens en natuur ontworpen en geproduceerd. Je vindt in de webshop een brede collectie aan interieur- en lifestyle producten om je leven zo duurzaam mogelijk een beetje mooier en fijner te maken.
Bij Licht & Fijn winkel je met een minimum bestelbedrag van 3,00 euro. Dit om de postbode niet voor één kaart of één potlood de weg op te sturen, wel zo eco-vriendelijk!
Licht
Licht in Licht & Fijn staat voor 'Licht voor de natuur' en voor mij hoort de mens daar bij. Alles wat je bij Licht & Fijn koopt is met aandacht voor de natuur (en mens) gemaakt. Daar zoek ik de producten bewust op uit. Op de merken-pagina's heb ik per merk kort uitgelegd waarom zij 'Licht voor de natuur en Fijn voor jezelf' zijn.
Ook bij het verzenden van je bestelling probeert Licht & Fijn zo zuinig mogelijk om te gaan met de natuur. Dozen en verpakkingsmateriaal worden bij Licht & Fijn zo veel mogelijk hergebruikt. Het kan daarom gebeuren dat je je bestelling in een doos opgestuurd krijgt die al eerder gebruikt is. Opvul-materiaal om breekbare producten te beschermen gooi ik nooit weg en gebruik ik voor Licht & Fijn gewoon nog eens. Om te voorkomen dat je bestelling niet in een overvloed van verpakkingsmateriaal bezorgd wordt zitten je producten in een zo goed mogelijk passende doos.
Met Licht & Fijn zou ik het liefst helemaal plastic-vrij zijn maar dat lukt helaas (nog) niet omdat sommige merken toch nog kiezen voor plastic verpakking. Het her- en bewust gebruiken van dit verpakkingsmateriaal bij verzending is mijn bijdrage. En hopelijk kan jij de doos of zak waar je bestelling in bezorgd wordt ook nog eens gebruiken.
Verzending
Binnenkomende bestellingen verstuur ik 3x per week, meestal op maandag, woensdag en vrijdag. De levering wordt gedaan door PostNL, de communicatie loopt via My Parcel.
Meestal is het zo dat je pakket binnen 2-3 werkdagen bij jou thuis of op een door jou gekozen afhaalpunt bezorgd wordt. Als je je bestelling plaatst op een verzenddag, vóór 15.00 dan kan hij meestal dezelfde dag nog mee. PostNL bezorgt pakketjes meestal binnen 1-3 werkdagen en in drukkere tijden (bv. rond feestdagen) binnen 2-4 werkdagen.
In het winkelwagentje vind je de meest recente informatie over verwachte levertijden.
Zodra ik je bestelling naar de post gebracht hebt krijg je een mail van mij met daarin het track & trace - nummer waarmee je je pakket kan volgen en kan zien wanneer je bestelling aan komt.
Afhalen
Als je in (de buurt van) Utrecht woont kun je er ook voor kiezen om je bestelling bij mij thuis op te komen halen. Je betaalt dan uiteraard geen verzendkosten. Afhalen kan alleen op afspraak dus zodra ik je bestelling binnen heb (en ik zie dat je voor afhalen gekozen hebt) mail ik jou om een afspraak te plannen. Mijn adres vind je onderaan de pagina, in het roze vlak.
Cadeau-service
Koop je een cadeau voor iemand? Je kan ervoor kiezen om het pakket gelijk naar die persoon te laten opsturen. Ik zorg er uiteraard voor dat je cadeau mooi ingepakt wordt en dat er een kaartje bij zit waarop staat door wie het besteld is. Geef daarvoor bij het bestelproces aan dat je het pakket op een ander adres dan je eigen adres wil ontvangen en vul daar de adresgegevens in van degene waar het naar toe moet. In het opmerkingenveld kan je aangeven voor wie het is en eventueel de gelegenheid (dan kan ik daar met inpakken rekening mee houden). Wil je een persoonlijke tekst toevoegen aan het pakketje, bestel er dan een kaart bij en stuur mij een bericht met wat er op de kaart mag komen te staan. Dan schrijf ik het er voor je op. Zo komt je cadeau als een echt leuke verrassing bij de ontvanger aan!
Bedenktijd
Als je je bestelling ontvangen hebt dan heb je 30 dagen bedenktijd. Mocht je niet tevreden zijn dan kun je je bestelling makkelijk bij Licht & Fijn retourneren. Hoe je dat doet en wat de voorwaarden zijn lees je hier.
Veilig winkelen
Licht & Fijn is aangesloten bij het Webshop Keurmerk, een onafhankelijk orgaan en het grootste keurmerk van Nederland en Europa. Webshop Keurmerk is er voor jou, om jouw belangen te behartigen. Klik op onderstaand logo om het lidmaatschap van Licht & Fijn te bekijken en te zien wat het keurmerk voor jou kan betekenen.
Daarnaast is Licht & Fijn aangesloten bij Flavourites. Flavourites keurt webwinkels op originaliteit en veiligheid en Licht & Fijn heeft die test positief doorstaan.
Offline shoppen
Een aantal van de producten van Licht & Fijn zijn ook te koop bij Winkel vol Winkeltjes in Utrecht (Amsterdamsestraatweg 271).
Winkel vol Winkeltjes zit niet in het centrum van Utrecht maar is het ommetje meer dan waard! Het is een prachtige conceptstore en je kunt een deel van de producten van Licht & Fijn daar dus wel aanraken ;-)
Vragen?
Heb je vragen over bovenstaande informatie of over een bepaald product dan kun je me altijd mailen via info@lichtenfijn.nl. Het is ook mogelijk om op afspraak een product te komen bekijken. Ik begrijp heel goed dat je liever niet iets bestelt waar je niet zeker van bent dus laat me je helpen om een keus te maken!
Alle bestellingen behandel ik met de grootste zorg. Ben je toch niet tevreden dan hoor ik dat heel graag. Stuur mij een mail (info@lichtenfijn.nl) dan overleggen we samen wat de beste oplossing is.
Hopelijk verloopt alles naar wens en kom je vaker terug.
Ik wens je een Fijne winkelervaring!
