Navigatie

Bestellen, verzenden en retourneren

Bestellen en betalen
Alles wat je op de site ziet, heb ik op voorraad voor Licht & Fijn, tenzij anders vermeld. Bij sommige artikelen staat dat ik het niet op voorraad heb of dat het uitverkocht is. Een deel van het assortiment van Licht & Fijn wordt verkocht bij Winkel Vol Winkeltjes in Utrecht. Als er staat dat ik het niet op voorraad heb, dan staat dat product nog wel (offline) in de Winkel vol Winkeltjes. Je kunt daar dan dus nog naar toe om datzelfde product te kopen! Als er staat dat een artikel is uitverkocht dan heb ik het helemaal niet meer op voorraad. Vaak kan ik het dan wel nog bijbestellen bij de leverancier maar dan duurt het mogelijk iets langer dan normaal voordat jij het in huis hebt.

Zou je graag iets kopen dat uitverkocht is, of wil je meer van een bepaald artikel kopen dan ik op voorraad heb? Stuur mij dan een mail, dan laat ik je weten of het nog geleverd kan worden en hoe lang het dan duurt om het naar jou op te sturen.

De genoemde prijzen van de artikelen en de verzending zijn altijd inclusief BTW. Bij het afrekenen kun je zien wat de BTW-kosten zijn. Uiteraard staat de specificatie ook op de factuur die je na je bestelling ontvangt.

Bij Licht & Fijn kun je op verschillende manieren je bestelling betalen: Met IDeal, Mastercard en Achterafbetalen. Dit alles loopt via Klarna. Als je voor achteraf betalen kiest dan betaal je dus pas als je je bestelling ontvangen hebt, wel zo Fijn!

Verzending
Zodra je je bestelling bij Licht & Fijn afgerond hebt krijg je een bevestiging daarvan per mail. Licht & Fijn maakt je bestelling op werkdagen zo snel mogelijk, maar in ieder geval binnen 24 uur verzendklaar. Mocht het wegens vakantie o.i.d. niet mogelijk zijn om binnen 24uur te verzenden dan staat dit op de home-pagina vermeld. 
Alle pakketten worden met Post NL verstuurd en gemiddeld binnen 1-2 werkdagen bij jou thuis bezorgd. 
Wat de kosten van je verzending zijn hangt af van wat en hoeveel je besteld hebt. Bij elk product zie je wat de verzendkosten zijn als je alleen dat product bestelt. Wat de verzendkosten zijn als je klaar bent met winkelen zie je als je je winkelmand opent. 
Als je voor meer dan € 50,00 bestelt dan zijn de verzendkosten gratis.

Nederland:
Brievenpuspakket 3,00 €
Gewoon pakket (tot 10 kg)  6,00 €
Zwaar pakket (10-30 kg)  10,00 €

België:
Alle pakketten 8,00 €

Wil je je bestelling buiten NL en België bezorgd hebben? Stuur mij dan even een mail.

Je kunt er ook voor kiezen om je bestelling bij mij thuis op te komen halen. Je betaalt dan uiteraard geen verzendkosten. Afhalen kan alleen op afspraak dus zodra ik je bestelling binnen heb (en ik zie dat je voor afhalen gekozen hebt) mail ik jou om een afspraak te plannen. Mijn adres vind je onderaan deze pagina.

Ruilen en Retourneren
Heb je je bestelde artikel(en) ontvangen en blijkt het toch anders dan verwacht, dan heb je het recht je bestelling tot 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te melden voor ruilen of retour. Na je melding heb je 14 dagen om het product terug te sturen naar Licht & Fijn.

Als je het product wil ruilen dan kan dat alleen voor een product van dezelfde waarde. Heb je bijvoorbeeld iets voor €10,00 besteld dat je wil ruilen dan kun je dat alleen ruilen voor een of meer producten van (totaal) €10,00.
Om te voorkomen dat het artikel dat je graag alsnog wil ontvangen uitverkocht is raad ik je aan zo snel mogelijk met mij contact op te nemen. Dan kan ik dat artikel vast voor je reserveren. 

Let op! De kosten voor het terugsturen van je product naar Licht & Fijn zijn voor eigen rekening! Dit kost vanaf 1,50 € voor brievenbuspost en vanaf 6,95 € voor een gewoon pakket. Als je wil ruilen betaal je ook de verzendkosten van het nieuw op te sturen artikel. 

Mocht het onverhoopt gebeuren dat je een ander artikel ontvangen hebt dan je besteld had, dan betaalt Licht & Fijn uiteraard de verzending.

Als je gebruik maakt van je herroepingsrecht, dan dien je het product met alle geleverde toebehoren en -zoveel als mogelijk - in de originele staat en verpakking aan Licht & Fijn te retourneren. Gebruik liefst ook de originele verzenddoos en (eventueel) verpakkingsmateriaal om te zorgen dat je retour onbeschadigd aankomt.

Om een product voor retour te melden stuur je een mail naar info@lichtenfijn.nl met daarin de naam van het artikel, jouw naam- en adresgegevens en het ordernummer. Je kunt er ook voor kiezen het retourformulier in te vullen en te mailen. Ik zorg er vervolgens voor dat het verschuldigde orderbedrag zo snel mogelijk na ontvangst van je retour, of uiterlijk binnen 14 dagen na aanmelding van je retour teruggestort wordt.

Uitzonderingen retourneren
Er zijn bij Licht & Fijn geen uitzonderingen op ruilen & retouren. Alle producten kunnen teruggestuurd worden, ook de oorbellen. Helaas kan ik deze dan niet meer verkopen i.v.m. hygiëne dus ik wil je vragen om hier bij je aankoop rekening mee te houden.

Contactinformatie
Voor vragen kun je contact opnemen met:
Eveline de Rooij, eigenaar van Licht & Fijn
 
info@lichtenfijn.nl
06-48343060

KVK nr. : 71963413

BTW nr. : NL126952905B01
Adres (op afspraak):
Thomassenstraat 5
3572 KG Utrecht

 

© 2018 - 2019 L i c h t & F i j n | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Licht & Fijn maakt gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.